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"Première fois que je vais dans ce magasin malgré quelques achat en ligne. Grand choix de produits, les salles et espaces d'écoutes sont de très grande qualité, le personnel très professionnel ! Je reviendrai refaire mes prochains achats directement en magasin ;) Je recommande à 100%"

"J’ai acheté plusieurs produits chez eux, notamment un préamplificateur phono Gold Note PH-10 avec son alimentation séparée, ainsi qu’une platine Rega Planar 6. J’ai bénéficié d’un excellent prix et d’une livraison très rapide. J’ai également contacté leur service client avant l’achat du préamplificateur phono, car j’hésitais entre le Gold Note PH-5 et le PH-10. Ils m’avaient conseillé le PH-5, pourtant moins cher. Après réflexion, j’ai finalement choisi le modèle plus onéreux, compte tenu du reste de mon système et de ma volonté d’écouter davantage de vinyles. On peut en conclure qu’ils donnent de vrais conseils, fondés sur les besoins du client et non sur leur marge. Ce qui est, de nos jours, très appréciable."

"Commande d un lecteur blu-ray. Délai d expédition un peu long, mais c était un modèle d expo.Par contre livraison en Colissimo, encore un loupé de La Poste, locker non dispo, mise en relais fermé.... bref La Poste. J ai récupéré mon colis quand même.Colis très bien emballé et protégé.Ma demande de renseignement à HOMECINE SOLUTION, pour ce problème de livraison, a été pris en compte rapidement avec les bonnes infos, donc merci à eux."

"Très déçue par le service après-vente. Le suivi est inexistant, les délais annoncés n’ont pas été respectés et il est très difficile d’obtenir des réponses claires. J’ai dû appeler à quatre reprises en deux semaines ce mois-ci au sujet de la commande de mon mari, et je me demande même s’ils ne filtrent pas les numéros de téléphone pour éviter de répondre. De plus, la personne du SAV s’est montrée particulièrement mal aimable. En revanche, je tiens à souligner la courtoisie et la disponibilité des vendeurs, qui contraste fortement avec la mauvaise expérience du SAV. Une situation vraiment frustrante que je ne recommande pas"

"Rapidité de livraison. Produit bien emballé. Site que je recommande."

"Une équipe remarquable, des experts à l'écoute et de précieux conseils, le tout avec un service rapide et efficace."

"Je n'étais pas revenu depuis l'achat d'un ampli et d'enceintes en mars 2019. Je suis repassé dans ce magasin, que je n'ai pas reconnu, tant il a changé, l'accueil est toujours aussi agréable. Ici pas de pression, on vous laisse écouter tranquillement, dans des salons cosy, on vous laisse choisir votre matériel en toute quiétude. Les conseils sont pertinents. Une vraie caverne d'Ali Baba, ils ont même eu la délicate attention de nous faire écouter le matériel haut de gamme, une pure merveille. J'ai recommandé Home Ciné Solution à mon cousin, qui est reparti avec un lecteur CD Marantz, un ampli Cambridge et des enceintes Focal. Il ne connaissait pas cette superbe adresse et je pense qu'il aura l'occasion de revenir, tant il a été agréablement impressionné. Les prix sont imbattables et adaptés à tous les budgets. Merci à toute l'équipe de passionnés, continuez à nous faire rêver."

"Service client exemplaire ! J’ai reçu un matériel défectueux (ça peut arriver) et je craignais de devoir me battre avec le SAV. Au contraire, tout a été d’une efficacité bluffante : en moins d’une minute j’ai trouvé le numéro sur le site, j’ai eu immédiatement une vraie personne en ligne (pas un robot), et 37 secondes plus tard une étiquette prépayée était déjà dans ma boîte mail pour le retour. Rapide, simple, efficace. Bravo ! 👏"

"Parfait , commande par internet expédition rapide et soignée. Demande de ma part pour décaler la livraison . Demande prise en compte rapidement un réel suivit et échange via le chat. Que dire de plus merci pour votre professionnalisme."

"Très satisfait par le choix de produits de haute qualité. La livraison est rapide et sécurisée. J'ai aussi bénéficié de conseil par échanges de messages qui m'ont permis d'être guidé lors de mon 2ème achat. Je recommande absolument. Merci de votre professionnalisme!"